Política de Envíos y Reembolsos de Centre Kybalion
La presente Política de Envíos y Reembolsos establece los términos y condiciones bajo los cuales se realizan los envíos de productos, las reservas de servicios y los procedimientos de reembolso dentro de Centre Kybalion. Al realizar una compra o reserva, el cliente acepta y se obliga a cumplir esta política.
2. Envió de Productos
2.1. Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente en el momento de la compra. Centre Kybalion no se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
2.2. Los plazos de envío varían según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del producto. En general, los tiempos estimados de entrega son:
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Envios nacionales (España): 2 a 7 días hábiles.
2.3. Los costos de envío se calcularán en el momento de la compra y pueden variar según el peso y destino del pedido.
3. Política de Reembolsos y Cancelaciones
3.1. Reservas de Servicios
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En caso de haber pagado la reserva de un servicio online y no poder asistir, no se realizará un reembolso. No obstante, se permitirá la reprogramación de la cita sin costo adicional.
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Si la reserva se realizó online pero el pago se efectúa en persona, el cliente podrá optar por la cancelación sin penalización.
3.2. Compra de Productos con Envío a Domicilio
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Se aceptarán devoluciones y reembolsos de productos siempre que estos estén sin estrenar, en su embalaje original y en perfectas condiciones.
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El cliente deberá hacerse cargo de los costos de devolución, ya sea entregando el producto directamente en Centre Kybalion o enviándolo por su cuenta.
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Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá con el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
3.3. Compra de Productos con Recogida en Persona
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En caso de haber reservado un producto y recogerlo en persona, el cliente podrá optar por la cancelación sin penalización antes de completar el pago.
4. Responsabilidad por Retrasos o Problemas de Envio
4.1. Centre Kybalion no será responsable por retrasos en la entrega ocasionados por fuerza mayor, problemas logísticos de la empresa transportista o información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
4.2. En caso de pérdida o daño del paquete durante el transporte, se iniciará un proceso de reclamación con la empresa transportista correspondiente. Dependiendo del resultado de la reclamación, se podrá ofrecer un reenvío del producto o un reembolso parcial o total.
Para cualquier duda o solicitud de devolución, reprogramación de cita o cancelación, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Centre Kybalion
Correo electrónico: eva.centrekybalion@gmail.com
Teléfono: 651 98 58 94
Dirección: Carrer Freixeneda, 56-62, Local 1, Sant Antoni de Vilamajor, 08459, España